Sea un moderador de contenidos en las redes sociales hoy mismo

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 Los moderadores ayudan a las plataformas a mantener sus programas de confianza y seguridad y, en última instancia, brindan protección en tiempo real a su base de usuarios. Sus esfuerzos se centran en eliminar contenido inapropiado y dañino antes de que llegue a los usuarios. En este sentido, el papel de los moderadores de contenido es fundamental porque su labor nos protege a los demás de estar expuestos a una larga lista de contenidos perturbadores e ilegales.

¿Qué hace un moderador de contenido?

Los deberes específicos de un moderador de contenido dependen de la plataforma de redes sociales para la que esté trabajando. El trabajo del moderador de contenido es multifacético. Si bien una gran parte puede consistir en eliminar publicaciones, en realidad es una combinación de tareas más compleja. Deciden si se deben eliminar piezas de contenido o perfiles de usuario porque violan las reglas de una plataforma o son directamente spam, estafa o trolling.

Además, los moderadores de contenido también pueden responder a las preguntas y comentarios de los usuarios en las publicaciones de las redes sociales, en los blogs de las marcas y en los foros. También pueden brindar protección contra el contenido inapropiado y el acoso en las páginas de las redes sociales.

 En general, el trabajo del moderador de contenido es permitir el desarrollo de comunidades fuertes y vibrantes para marcas digitales donde los usuarios vulnerables estén protegidos y las plataformas mantengan su propósito inicial.

¿Qué contenido pueden moderar?

El tipo de contenido que un moderador puede moderar depende de la plataforma de redes sociales para la que esté trabajando.

 Por ejemplo, un moderador de contenido de Facebook podría ser responsable de revisar y aprobar las publicaciones antes de que se hagan públicas. Un moderador de contenido de Twitter podría ser responsable de revisar y aprobar los tweets antes de que se hagan públicos. Y un moderador de contenido de Instagram podría ser responsable de revisar y aprobar fotos y videos antes de que se hagan públicos.

La moderación se puede aplicar a todo tipo de contenido, según el enfoque de su plataforma, como, por ejemplo:

1. Texto

2. Imágenes

3. Vídeos

4. Transmisión en vivo

¿Qué habilidades debe tener un moderador de contenido?

Si bien las soluciones de moderación de contenido ocupan gran parte del trabajo más duro, el trabajo del moderador de contenido sigue siendo insustituible en ciertas situaciones. Es un rol que es bastante exigente y requiere una amplia gama de habilidades.

 1. Esto requiere tener buen juicio, por lo que habilidades analíticas son esenciales.

 2. Los moderadores deben tener un buen ojo para los detalles y una mente rápida — para que puedan detectar fácilmente los elementos de un contenido que son inapropiados. En muchas ocasiones, también es importante tener una gran fuerza mental cuando se trata de contenido perturbador.

 3.Los moderadores deben ser buenos en la gestión general de la comunidad, respetando las especificidades y dinámicas de grupos particulares.

 4. El trabajo del moderador de contenido requiere flexibilidad y adaptabilidad. El proceso de moderación es dinámico, con formatos, objetivos y parámetros en constante evolución.

 5. El soporte multilingüe a menudo también es necesario, teniendo en cuenta la gran popularidad de las plataformas internacionales que alojan a usuarios de todo el mundo.

Herramientas utilizadas para la moderación de contenido

Debido a la creciente demanda de moderación de contenido, se han creado muchas herramientas para ayudar a las empresas a automatizar algunos de los procesos. Después de todo, no puedes estar en todas las plataformas sociales 24/7.

Una plataforma de moderación de contenido no solo ayudará a mantener limpia la reputación de la marca, sino que también puede ayudar a mejorar la experiencia general del cliente. Para ayudarte, hemos explorado en Internet y encontramos algunas de las mejores herramientas de moderación de contenido.