El futuro del marketing ya está aquí: Cómo se impone el marketing por SMS

No importa qué negocio tengas, llegar a tu clientela de manera efectiva siempre es importante. Cualquier ventaja puede darte una ventaja para el éxito. Si ya estás familiarizado con el marketing en redes sociales, entonces otra herramienta que puedes considerar es el marketing por mensaje de texto, o SMS. Es posible que te sorprenda cuánto puede ayudar el marketing por SMS a tu negocio.

¿Qué es el marketing por SMS?

En pocas palabras, el marketing por SMS es la capacidad de llegar a tus clientes por mensaje de texto [1]. Si bien puedes estar familiarizado con muchos tipos diferentes de anuncios en tu teléfono, es importante comprender específicamente qué es el marketing por SMS.

Significa un mensaje de texto real enviado a tu teléfono, no solo un anuncio visto en las redes sociales o un sitio web. Esta es una diferenciación importante que puede tener un gran impacto en la tasa de participación y el éxito de la campaña de marketing. Al elaborar un plan de marketing, es importante comprender todas las opciones disponibles, así como sus ventajas y desventajas.

5 formas en las que el marketing por SMS puede ayudar a tu negocio

Aunque hay muchas razones diferentes para considerar el marketing por SMS para tu negocio, aquí hay 5 que a menudo se mencionan:

1) Ponerse en contacto de forma instantánea con tus clientes

La razón por la que el marketing por SMS es la opción preferida de muchos es que tiene una de las mejores tasas de respuesta. Algunos estudios han encontrado que las tasas de lectura de SMS pueden llegar al 98%, en comparación con solo el 20% para el marketing por correo electrónico. Y mejor aún, ¡la tasa de participación fue del 45% en comparación con solo el 6% para el marketing por correo electrónico! ¡Esa es una gran diferencia! [2]

Sin embargo, tiene sentido: es difícil resistirse a levantar el teléfono cuando recibimos un mensaje de texto. La misma idea se aplica con el marketing por SMS. Es por eso que te da un acceso tan instantáneo con tu público.

2) Integración con otras herramientas

Otro beneficio del marketing por SMS es que puede integrarse con otras plataformas o herramientas que ya estés utilizando en el negocio. Por ejemplo, cualquier CRM o plataforma de ventas puede tener datos de los clientes que pueden ayudar a contactar a los mismos clientes nuevamente.

Si ya tienes una base de datos de correos electrónicos o números de teléfono, esto también te ayudará. Cualquier cosa que puedas hacer para crear sinergias con tus herramientas actuales hará que tu marketing por SMS sea aún más fácil.

3) Crear una relación con tus clientes

Como se mencionó anteriormente, es mucho más simple realizar marketing por SMS cuando ya tienes un público y la capacidad de contactarlos. La estrategia de SMS te ayudará a encontrar otra forma de contar tu historia a tus clientes actuales o potenciales.

Si no tienes una red existente para contactar con el marketing por SMS, hay muchas maneras de hacerlo y servicios en línea. Una vez que tu público haya dado su consentimiento expreso o por escrito (como completar un formulario o comunicarse con tu empresa de alguna manera), cumplirás con el requisito requerido para el marketing por SMS. Antes de iniciar una campaña de marketing, siempre es importante verificar el cumplimiento de los requisitos locales. [3]

4) Es asequible

Existen muchos servicios que ofrecen herramientas de marketing por SMS. Como se mencionó anteriormente, incluso puede haber algunos que se integren con tus herramientas existentes.

El costo puede depender completamente de tus necesidades. Los planes están disponibles desde $10 por mes, o pueden costar hasta miles de dólares para soluciones empresariales [3]. Una vez que tengas una mejor idea del público objetivo y a cuántas personas te gustaría llegar con el marketing por SMS, será más fácil crear un presupuesto.

Conclusión

Por todas las razones mencionadas anteriormente, el marketing por SMS puede ser una herramienta interesante a tener en cuenta para tu negocio. La clave es hacer la investigación correcta para encontrar la estrategia de marketing que se adapte a tus necesidades y público. ¡Cuanto más conozcas las opciones disponibles en la actualidad, mejor posicionado estarás para obtener una ventaja y ayudar a que tu negocio tenga éxito! Esta es una estrategia que puede servir bien a cualquier negocio y en cualquier situación.

Referencias

1)”What is SMS marketing? “ Lightspeed ( 2022) : https://www.lightspeedhq.com/blog/what-is-sms-marketing-and-how-to-use-it-for-your-business/#:~:text=Short%20message%20service%20(SMS)%20marketing,thing%20as%20text%20message%20marketing.
2) “The Future of Sales Follow-Ups: Text Messages” Gartner (2022): https://www.gartner.com/en/digital-markets/insights/the-future-of-sales-follow-ups-text-messages
3)”How to Collect Phone Numbers For SMS Marketing” ( 2022) : https://postscript.io/collect-phone-numbers-sms-marketing